Zwroty i reklamacje
Torby ze skóry naturalnej to jakość i ponadczasowość. W naszych projektach znajdziesz mniejsze i większe torebki skórzane do noszenia na wygodnym pasku lub na ramieniu. W naszych projektach znajdziesz oryginalne kopertówki, worki i shoppery.
Jak dokonać zwrotu?
- Możesz dokonać zwrotu nieużywanego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Aby dokonać zwrotu napisz do nas wiadomość email na adres: kontakt@melikafashion.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie kontakt.
- W celu przyśpieszenia procesu zwrotu podaj nam: NUMER ZAMÓWIENIA INTERNETOWEGO, oraz, jeśli możesz, napisz proszę jaka jest PRZYCZYNA ZWROTU, to może być dla nas bardzo cenną informacją na przyszłość.
- Drukowana wersja odstąpienia od umowy nie jest wymagana.
Zwracany produkt należy wysłać na adres:
- KURIER/POCZTA: Melika Fashion, Paweł Bieniek, ul. Iwicka 19 m. 43, 00-735 Warszawa; kontakt@melikafashion, tel. 692 852 428
- PACZKOMAT: WAW57H Iwicka 7, Warszawa 00-735 lokal koło żabki
- ORLEN PACZKA: W1-439869-A5-42 Czerniakowska 99, 00-453 Warszawa
Do przesyłki załącz dowód zakupu (paragon lub faktura).
Zwrot kosztów nastąpi niezwłocznie po odebraniu przez nas produktu. Zwracamy cenę produktu + najtańszy koszt dostawy. Jeżeli zwrot jest częściowy, to wartość zwracanego produktu
Jak zgłosić reklamacje?
- Reklamację możesz zgłosić w ciągu 2 lat (24 miesiące) od daty zakupu produktu.
- W celu złożenia reklamacji skontaktuj się z nami w wygodny dla siebie sposób, np. napisz do nas wiadomość mailem (kontakt@melikafashion.pl) lub skorzystaj z formularza kontaktowego.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż 14 dni od daty przyjęcia zgłoszenia.
- O decyzji poinformujemy drogą elektroniczną.
- Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady Towaru i żądanie Konsumenta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.
- Szczegółowe informacje na temat zwrotów i reklamacji znajdują się w regulaminie.